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商品退换货保障

发布日期:2015-05-14 10:00

 

商品退换货保障

 

我们承诺不断提高服务质量,让每位消费者买得放心、用得称心。凡在本网站购买的商品,均可享受7天无理由退换货。以商品实际签收日期为准,具体以国家消费者权益保护法相关规定为准。

 

一、7天无理由退换货责任范围


退换类别

具体描述

是否收取退回运费

备注

商品质量破损、少件

收到商品存在外观变形、损伤、少件等情况,少件指缺失主件或配件。

提供订单号、商品破损照片等有效凭证

商品颜色、尺寸、型号不符

收到商品与订单商品颜色、尺寸、型号等不一致情况。

收到商品实物与订单商品的对比图片

消费者主观原因

个人原因(不喜欢、不想要了)导致的退换货

商品须不影响二次销售


在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

1、超过退换货期限的退换货要求;

2、退换货物不全或者外观受损 ;

3、客户发货单据丢失或者不全;

4、产品并非我们提供;

5、货物本身不存在质量问题的 。

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